---
title: "Une référence PLM ça s'évalue"
categories: 
  - "plm"
coverImage: "what-our-clients-say-ZBJENSV.jpg"
draft: true
---

Pour vendre une solution PLM il faut déjà faire partie du club des éditeurs ou intégrateurs avec des références. C'est valable dans le PLM comme dans tous les domaines. Une bonne référence permet à l'éditeur de donner un certaine forme de garanties au futurs clients. Et cela permet aux prospect d'être rassuré, si la référence les rassure.

## Ne pas se suffire d'un logo et d'une description Powerpoint

Je suis côté éditeur, on ne va rien vous cacher, nous essaierons toujours d'embellir le trait en ce qui concerne l'usage de notre solution chez les clients. On va tirer un peu la couverture fonctionnelle et le nombre d'utilisateurs. En tout cas c'est ce que j'ai vu jusqu'à maintenant sur plusieurs éditeurs. Je suis allé chez des clients mentionnés par de grandes campagne marketing:

- Remplacement d'un PLM X par un PLM Y
    - Marketing: "La solution Y remplace la solution X"
    - Client: "Maintenant on a les deux solutions car..."
- Un PLM pour beaucoup d'utilisateurs
    - Marketing: "Client X déploie sa solution pour 10 000 Utilisateurs"
    - Client: "L'estimation initiale du nombre final d'utiliateurs final était de 10 000, on est à 500 et on doute dépasser les 2000 utilisateurs.
- La couverture fonctionnelle
    - Marketing: "Client X couvre tout le digital thread depuis la spécification jusqu'à la maintenance"
    - Client: "On a surtout une utilisation bureau d'étude"

Voilà quelques exemples pour lesquels je ne pense pas toujours que ce soit de très gros mensonges. Par contre il faut que vous alliez vérifier tout cela.

## Appelez les références

Appelez les références ! Demandez les et si vous ne les recevez pas, faites votre enquête vous même. A partir du moment où un éditeur désigne un client dans ses supports marketing, il ne doit pas être compliqué de trouver des personnes de cette entreprise pour échanger avec vous surtout si vous n'avez pas de lien de concurrence.

Lorsque j'étais intégrateur il m'est arrivé de communiquer des références, pour apprendre, après selection finale d'une solution qu'ils n'avaient appelé aucune référence par manque de temps !

Appelez les références ! Même si votre choix est fait, les projets PLM ne sont pas un long fleuve tranquille et chaque solution embarque ses propres spécificités. Les informations collectées au près de personnes ayant déjà réalisé de telles intégrations seront d'une très grande valeur.

## Un exemple de grille d'évaluation

| Critère | Evaluation Client (_explication_) |
| --- | --- |
| Nom du client | Identification du client |
| Nombre de salariés | Permet de comparer le type d'entreprise |
| Chiffre d'affaire | Permet d'avoir une idée de la taille de l'entreprise, souvent corrélé au nombre de salariés. |
| Type | High-tech, Automobile, Cosmetic, Pharma,... parfois il peut être bon d'intégrer des clients qui ne sont pas forcément dans la même industrie que vous, il y aura des experiences à échanger et des points communs. Il est bon de garder l'information du type d'industrie lors du bilan des références. |
| Pourquoi avoir démarré le projet d'implémentation? | Toujours intéressant de savoir pourquoi l'entreprise a démarrer sa démarche PLM, on y retrouve des points communs à quelque soit l'industrie de la référence. Cela permet de revalider les résultats du projet. Beaucoup de projets oublient les objectifs initiaux. |
| Comment avez vous procédé à la selection de la solution | Comprendre le processus de selection va permettre de ne pas reproduire de potentielles erreurs ou manques dans le processus de selection. |
| Quelle est votre organisation IT | Selon les industries, le département IT va être plus ou moins impliqué. On a vu dans de nombreuses entreprises des projets PLM confiés aux équipes d'outillages de l'ingénieurie impliquant peu les équipes IT transverses. |
| Quelle est votre organisation PLM |  |
| Combien d'utilisateurs journaliers avez-vous? Est-ce estimé ou mesuré? | Il n'y a pas beaucoup de projets PLM qui implémentent un réel suivi du nombre d'utilisateurs. C'est intéressant d'évaluer cet écart et de comprendre la différence entre les attentes initiales et le résultat. |
| Est-ce que les outils d'authoring sont des éléments critiques de votre projet PLM ? CAO | Ici on va avoir de vraies différence d'une industrie à l'autre. L'avantage c'est que certaines références vous rappellerons de ne pas laisser de côté la partie Master Data Management et IT backbone. De l'autre côté certains vous diront que sans une intgération des outils d'authoring, le projet aurait été un echec complet. |
|  |  |
|  |  |
